尊敬的发行者显卡产品用户
您好，非常感谢您选购发行者显卡系列产品。发行者对旗下产品的售后服务为：七天包退，八至十五天包换，二年包修的三包服务承诺。
保修说明注意事项：
一、“七天包退”自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。
用户要求退货时，发行者显卡产品销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。
二、“八至十五天包换” 售出后的第八日至十五日，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者
修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应该调换不低于原产品
性能的同品牌产品。
三、“二年包修” 自售出的当时日期起二年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，
提供包修二年的质保服务。
四、若经本公司判断属以下因素，不实行三包。
（1）过三包有效期的。
（2）“质保易碎”贴纸不完整、被撕毁的产品。
（3）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
（4）未经发行者公司授权的人员，私自拆、改装、修理或试图修理过的产品，表现为：铁片档板丢失及扭曲变形，散热风扇或散热片被拆卸，PCB板上有
残留的焊锡等。
（5）无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的。
（6）三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的。
（7）本公司产品SN码号撕毁或无法确认的。
（8）因意外事故，错误使用或任何方式，不可抗拒的自然因素，所造成损坏的产品，表现为：产品 表面刮伤，金手指烧毁，电子元器件丢失，PCB板变形，
有碰撞伤痕等。
（9）因用户运输、使用、保管不当而导致损坏的产品，如：受潮腐蚀，机械损伤等。
（10）因用户自行安装软件及设置不当造成使用问题及故障。
（11）把显卡做为特殊测试/使用用途，导致产品出现故障的。（如：曾用于挖矿、超频等导致显卡核心，显存故障，散热器故障的等）保修3个月，自出货
之日起3个月内，只修不换 不退。
当有下列情况发生时，本品将不再享受发行者的保修及服务
（1）本产品经过非发行者授权的维修，规格更改，零件替换或者其他发行者未授权的行为；
（2）产品SN序号模糊不清或消失；
（3）经检测为非发行者原始SN条码贴纸。
五、技术支持及维修服务
（1）如果您在使用发行者产品的过程中遇到问题，您可以首先查阅用户手册，寻找答案；
（2）您可访问发行者官网进行在线咨询；
（3）您也可以拨打我们的客户服务热线电话，让我们的专业电话技术客服为您实时解答；
（4）在符合三包的情况下，您可联系您的经销商或者自行寄送产品至附近的维修点；
（5）对已超过二年免费质保的产品，本公司在检测过程中，如果发现是简单元器件损坏（如小电容、电阻、晶体等），将为用户提供免费维修服务；如果
是出现比较贵重的元器件损坏（如主芯片、PCB板、显存颗粒等），本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下，对该产品收取一定的合理元器件
成本费用，进行 维修该产品；如果该产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件的情况下，本公司将会把原坏件退还用户，其处理时
间为30个工作日之内；
（6）在符合三包的情况下，本公司返修件返还代理商期限为收货4个工作日之内，产品运输时间除外(节假日不计工作日)如有超过此期限，将为您更换产品；
（7）经销商返回不良品时，需根据不同地点采用各种包装返回，对路途较远的客户，须用蜂巢包装逐片隔开，每张产品上面须标明不良原因，用静电袋装
好同时附上返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及
时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失的，可联系经销商，相应损失费用由当时发货人承担。
六、个人直接送修须知
（1）用户直接送修产品需承担运输费用；
（2）用户需妥善处理送修产品，我们建议采用作业规范的运输公司，避免后期出现货损等纠纷，用户寄件产生的物品损坏由用户自行承担；
（3）用户需在产品上面标明不良原因，以便于我们的工程师快速排查出故障。
注意：
（1）本公司可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不定期修改本规则。
（2）如本规则的修改限制您按照本规则所应享有的权利，我们会以公告的方式通知您，请您及时关注发行者官网发布的各项公告。如对
本规则的修改有疑问，您可以在公示期内反馈至发行者售后咨询，经本公司解释后，如您不同意本规则的修改，您可以不再使用本
规则的服务。如您继续使用本规则服务或未在公示期内提出异议的，则视为您知悉并同意接受修改后的规则。
